理赔有速度 服务有温度 人保财险龙陵支公司贴心服务获群众点赞

　　2026年5月18日，龙陵县群众代表专程来到人保财险龙陵支公司，送上一面印有“心系客户、理赔迅速，爱与责任、一诺千金”的锦旗，衷心感谢公司高效暖心的理赔服务，对公司用心为民、务实尽责的服务态度给予高度肯定。

　　据悉，此前龙陵县一名学生遭遇突发意外。人保财险龙陵支公司接到报案后迅速响应、高效处置，第一时间安排工作人员对接跟进，全力落实保险保障服务。

　　服务全过程中，该公司始终践行“人民保险、服务人民”的初心使命，秉持高效便民、温情暖心的服务原则，积极向上级公司沟通汇报，为案件开辟快速审核通道，最大限度压缩理赔办理时限。面对群众特殊情况，工作人员耐心做好情绪安抚、政策解读和流程指引，主动协助整理完善全套理赔资料，简化办事流程、减轻群众负担。最终案件在短时间内办结，赔款足额到位，用专业高效的保险服务切实为群众纾难解困。

　　一面锦旗，承载着群众的真挚信任，更见证着基层保险队伍的责任担当。长期以来，人保财险龙陵支公司深耕县域民生一线，持续优化理赔流程、提升服务品质，始终以有速度、有温度的普惠保险服务守护群众安居乐业。

　　人保财险云南省分公司